Nous sommes là pour vous !
ARIA Solutions Informatiques, est une société gersoise, créée par des administrateurs réseaux informatiques, forts de dizaines d’années d’expérience. Nous avons voulu nous rapprocher de nos clients et revenir à une proximité et une qualité de service.
Notre cœur de métier s’articule autour de l’infogérance de systèmes informatiques professionnels, de la maintenance et du maintien en conditions opérationnelles des postes de travail et serveurs, la sécurisation des réseaux, de systèmes de sauvegarde (BEEMO avec externalisation), le déploiement de systèmes collaboratifs (messagerie Microsoft 365, Teams, SharePoint, NAS)…
Nous proposons la vente de matériels informatiques, d’équipements réseau, accessoires et périphériques. Nous nous appuyons sur les leaders du marché pour vous proposer des logiciels et matériels de qualité professionnelle et notre clientèle est composée principalement de TPE/PME et de collectivités.
ARIA Solutions Informatiques est formée de deux administrateurs réseau, co-gérants de la société, expérimentés, formés et certifiés sur l’ensemble des produits que nous proposons. Depuis quelques mois, un technicien systèmes & réseaux est venu renforcer notre équipe. Il est en permanence affecté à la hotline (75 % des appels sont résolus en télémaintenance), ce qui nous permet des délais d’interventions très courts.
Nous sommes en veille informatique active et testons les nouveaux produits en permanence. Tout au long de l’année, nous participons à des rencontres avec des éditeurs de logiciels (TREND, STORMSHIELD, MICROSOFT), et suivons des formations certifiantes (obligatoires) :
Nous avons suivi des formations Microsoft HYPERV (hyperviseur), STORMSHIELD (nous avons le niveau ADMIN V3 et EXPERT V3), TREND (gestion de la console client), SYNOLOGY, BEEMO (système de sauvegarde), OFFICE 365 (administration)…
Nous sommes équipés de véhicules dédiés à l’activité professionnelle. Dans chaque véhicule, nous avons un stock de pièces (disque dur, câbles, clavier, souris, switch, onduleur) ainsi que les outils de base (tournevis, pince, étiqueteuse…).
Dans nos locaux, nous avons également les outils dédiés aux câblages réseau (installation Wi-Fi, baie de brassage).
Nous sommes équipés d’ordinateurs portables, de disques durs externes (pour transfert de données et stockant les outils logiciels), de téléphones portables avec connexion 4g.
Nos bureaux, situés à Auch au centre d’affaires Lannes, place Maréchal LANNES, ont été entièrement rénovés début 2023, avec notamment la création d’un atelier informatique (réparation, maintenance matérielle, préparation matérielle avant livraison), d’un bureau dédié Hotline avec un technicien sédentaire, des bureaux pour les administrateurs réseau.
Pour nos interventions en télémaintenance, nous sommes équipés d’une solution fibre optique 1 Gb/s avec connexion 4G de secours.
Nous intervenons dans le département du GERS, principalement à Auch, et notre activité est dédiée à l’infogérance de parcs informatiques professionnels.
Nous intervenons à tour de rôle chez nos clients, parfois en binôme (câblage réseau, déploiement de serveurs…). Nos horaires de réponse/intervention débutent à partir de 8h30 jusqu’à 18h, mais nous pouvons effectuer des urgences ou des maintenances hors de ces horaires, et pouvons intervenir le week-end pour des interventions spécifiques (coupure de l’ensemble du réseau pour changer du matériel par exemple).
Afin de vous proposer un suivi de qualité, et afin d’être au plus proche de votre SI, nous vous donnons accès à une boite mail spécifique (support@aria-si.fr) pour vos demandes de support. Les demandes ou « tickets » sont ensuite traités par un processus interne, nous permettant de suivre l’évolution de votre demande jusqu’à sa résolution.
Un numéro de téléphone dédié est également mis à votre disposition pour les urgences.
L’historique des demandes peut être analysé afin de proposer des évolutions de votre SI pour supprimer certaines demandes récurrentes.
Nous déployons sur les SI que nous administrons, des outils de supervision qui remontent en temps réel l’état de votre parc, serveurs, firewall, systèmes de sauvegarde… Nous pouvons alors traiter les pannes de manière proactive, avant que celles-ci imputent votre activité.
ARIA SI est une société gersoise créée en 2021 par 2 administrateurs réseaux, experts en maintenance informatique pour les professionnels.
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