Solutions Informatiques
Qualité technique

Description du poste

En tant que Technicien·ne de maintenance de systèmes informatiques (H/F) chez ARIA Solutions Informatiques, vous assurez au quotidien l’installation, la configuration et la maintenance des postes de travail, périphériques et logiciels des utilisatrices et utilisateurs. Vous prenez en charge le diagnostic et la résolution des incidents matériels et logiciels, sur site, dans les locaux de nos client·es et dans nos ateliers. Vous participez à l’administration de base des systèmes (mises à jour, sauvegardes, supervision), au maintien en conditions opérationnelles du parc et au suivi des interventions via un outil de ticketing. Vous collaborez avec l’équipe technique pour proposer des améliorations d’infrastructure et contribuer à la sécurité des systèmes. Ce poste est à temps plein, en présentiel, basé à Auch.
Qualifications

• Support technique et assistance : maîtrise du support utilisateurs, prise en main à distance, gestion des tickets et pédagogie dans l’accompagnement des équipes.
• Technologies de l’information et systèmes : bonnes connaissances des environnements Windows/Linux, des suites bureautiques, des outils de gestion de parc et des procédures de sauvegarde/restauration.
• Diagnostic et résolution d’incidents : solides compétences en troubleshooting matériel et logiciel, capacité à analyser rapidement une panne et à proposer des solutions durables.
• Administration systèmes et réseaux : notions ou expérience en administration de serveurs, gestion des comptes, droits d’accès, configuration de routeurs/switches et supervision de base.
• Sécurité des réseaux : sensibilisation aux bonnes pratiques de cybersécurité, configuration de pare-feu, gestion des mises à jour de sécurité et participation à la protection des postes et données.
• Autres atouts : diplôme en informatique ou expérience équivalente, maîtrise des outils de ticketing, sens du service, organisation, capacité à travailler en équipe et titulaire du permis B.